Die Spatzen pfeifen es von allen Dächern: Swisscom will alle Telefon-Abonnements auf Internet-Verbindungen (Voice over IP) zügeln.
Als Abonnent hat man keine Wahl. Auch ein Wechsel des Anbieters verspricht keine wesentliche Änderung dazu, denn alle Anbieter haben das gleiche Ziel.
Nachdem mein alter Router seinen Dienst versagt hatte, bin ich nun seit bald einem Jahr KMU-Business-Anwenderin dieser neuen Technologie, die mir als Kleinunternehmerin unbestritten auch viele Vorteile bietet. Zum Beispiel kann ich via Smartphone von meiner externen Praxis aus und von überall her über meinen Festnetzanschluss telefonieren. Ebenfalls über die Smartphone-App kann ich jederzeit den Festnetzanschluss auf Combox umschalten und wieder zurück, sowie noch einige andere Einstellungen vornehmen.
Weil mein Telefon trotz Umschaltung auf Combox regelmässig zweimal klingelte, schaltete ich nachts jeweils den Router ab, um nicht gestört zu werden. Nach einiger Zeit wurden meine Telefongespräche regelmässig schon nach kurzer Zeit unterbrochen. Swisscom schickte einen Techniker vorbei, der mich darüber aufklärte, dass nachts jeweils die Updates gemacht werden und es darum wichtig ist, dass der Router immer in Betrieb bleibt. Tatsächlich: nachdem alle Updates installiert sind, kann ich wieder unbeschränkt lange telefonieren.
Das Klingeln trotz Combox konnte auch der Techniker nicht unterbinden. So kam ich auf die Idee, nachts und wenn ich sonst nicht gestört werden wollte, die Einstellung "Ruhe vor dem Telefon" zu aktivieren. Vor ein paar Tagen meldete eine Freundin per SMS aufs Mobile, dass sie mich anrufen wolle und mein Festnetz immer besetzt sei. Gestern Vormittag testete ich dies, indem ich vom Mobile aus auf mein Festnetz anrief, welches auf "Ruhe vor dem Telefon" umgestellt war. Tatsächlich erklang das Besetztzeichen. Weil ich aus dem Haus musste, erkundigte ich mich via Twitter bei SwisscomBusiness über den Sachverhalt und erhielt die Bestätigung: Ruhe vor dem Telefon.
Meine Rückfrage nach dem "Warum" wird bei Swisscom derzeit abgeklärt.
Dieses Besetztzeichen wirkte sich gestern ziemlich dramatisch aus.
Weil ich nach meinem Selbstversuch vergass, die Einstellung zu deaktivieren, blieb mein Festanschluss den ganzen Tag auf "Ruhe" eingestellt. Ich war an meinem freien Tag unterwegs und mein Mobile war auf "stumm" geschaltet. Kurz gesagt, ich war nicht persönlich erreichbar.
Gestern Abend läutete ein Nachbar Sturm an meiner Wohnungstüre: Eine Kollegin versuchte offenbar wiederholt, mich zu erreichen. Weil sie das Besetztzeichen als äusserst ungewöhnlich wahrnahm, suchte sie schliesslich via Internet nach Nachbarn und bat um persönlich Vorsprache bei mir um abzuklären, ob mir nicht etwas zugestossen und ich ohne Hilfe wäre....
Fazit: Um "Ruhe vor dem Telefon" zu haben gibt es bei der modernen Voice over IP nur eine altbewährte, ja antike Lösung: beim Router den Telefonstecker ausziehen!
